한컴 오피스 설치 중 windows installer 패키지 문제 해결 방법

한컴오피스_MSI_내부_오류_Windows_Installer_패키지에_문제가_있습니다
한컴오피스 MSI 내부 오류 Windows Installer 패키지에 문제가 있습니다

Windows Installer 패키지에 문제가 있습니다. 설치 프로그램 의 일부로 실행한 프로그램 이 예상대로 완료되지 않았습니다. 지원 담당자나 패키지 공급업체에 문의하십시오.

MSI 내부오류

한컴오피스 설치 또는 제거 시 위와 같은 오류가 뜨는 경우가 있습니다. 그런데 위와 같은 오류로 문제가 생겨서 다시 제거 후 설치 하려고 해도 제거 도 되지 않는 경우가 있어 아주 난감 합니다.

이는 WindowsInstaller 중 특정 파일의 오류 ( 제대로 설치 되지 않는 등 ) 때문인데 이 파일을 재설정 해 주면 문제를 해결 할 수 있습니다.

그래서 오늘은 윈도우에서 한컴 오피스 설치 간 windows installer 패키지 문제 해결 방법에 대해서 알아 보겠습니다.

튜토리얼 환경 : 윈도우10. 한컴오피스 2018.

한컴 오피스 Windows installer 패키지 문제 해결 방법

한컴 오피스 Windows installer 패키지 문제 해결을 위해 현재 시스템에 설치 된 패키지를 모두 제거 하거나 중지 하고 다시 설치 하는 과정을 안내 합니다.

1. Microsoft Visual C Redistributable 제거

‘제어판’의 ‘프로그램 제거’ 메뉴를 통해서 현재 설치 된 Microsoft Visual C Redistributable 류의 파일을 모두 제거 해주어야 합니다.

1.1. ‘프로그램 제거’ 메뉴 이동

제어판을 실행 한 다음 프로그램 제거 메뉴로 이동 해 줍니다.

윈도우_제어판_검색_후_실행
윈도우 제어판 검색 후 실행
  1. 1 작업 표시줄의 검색 창에서 “제어판” 등으로 검색 해 줍니다.
  2. 2 검색 결과의 ‘가장 정확’ 항목에서 제어판 앱을 열어 줍니다.
윈도우_제어판에서_프로그램_제거_메뉴_이동
윈도우 제어판에서 프로그램 제거 메뉴 이동
  1. 3 ‘제어판’패널이 열리면 프로그램 제거 글자를 클릭 해 이동 합니다.

1.2. Microsoft Visual C++ 20✱✱ Redistributable… 제거

프로그램 제거 패널에서 Microsoft Visual C++ 20✱✱ Redistributable… 류의 파일을 모두 제거 해 주겠습니다.

Microsoft_Visual_C_Redistributable_제거
Microsoft Visual C Redistributable 제거
  1. 1 위 형식으로 된 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 선택 (1) 해 옵션 메뉴를 활성화 해 줍니다.
  2. 2 제거(U) (2) 메뉴를 클릭 해 줍니다.
Microsoft_Visual_C_Redistributable_제거_진행
Microsoft Visual C Redistributable 제거 진행
  1. 3 Microsoft Visual C++ 20✱✱ Redistributable…제거 창이 열리고 Uninstall 버튼을 눌러주면 실질적으로 삭제가 진행 됩니다. 위 작업을 설치 된 수 만큼 반복 합니다.

2. msiexec 명령어 실행

Windows Installer에 대 한 설치, 수정 및 작업 수행 방법을 제공 하는 msiexec 명령을 입력 해주어야 합니다.

윈도우_실행창에서_msiexec_unreg_실행
윈도우 실행창에서 msiexec unreg 실행
  1. 1 실행창 (단축키 :   Win +   R ) 을 활성화 합니다. 실행창에 대해 좀더 알고 싶다면 실행창 사용 방법을 참고 합니다.
  2. 2 Windows Installer 를 삭제하기 위해 열기(O): 옆 텍스트 필드에 msiexec /unreg 라고 입력 해준 다음 확인버튼을 클릭 하거나   Enter 키를 눌러 줍니다.
  3. 3 실행 하더라도 아무런 반응이 없으니 다음 명령어 입력을 위해 다시 실행 창을 열어 줍니다.
윈도우_실행창에서_msiexec_regserver_실행
윈도우 실행창에서 msiexec regserver 실행
  1. 4 Windows Installer를 재설치 하기 위해 실행 창에 다시 msiexec /regserver 라고 입력 해준 다음 확인버튼을 클릭 하거나   Enter 키를 눌러 줍니다.

3. Windows Installer 서비스 중지

현재 실행 중인 Windows Installer 서비스가 있다면 중지 해주어야 합니다.

윈도우_서비스_앱_실행
윈도우 서비스 앱 실행
  1. 1 작업 표시줄의 검색 창에서 “서비스” 등으로 검색 해 줍니다.
  2. 2 검색 결과의 ‘가장 정확’ 항목에서 서비스 앱을 열어 줍니다.
서비스_패널에서_Windows_Installer를_찾아_서비스_시작
서비스 패널에서 Windows Installer를 찾아 서비스 시작
  1. 3 ‘서비스’ 창이 열리면 Windows Installer 를 찾아 마우스 오른 쪽 버튼을 클릭 한 다음 시작(S) 메뉴를 탭 해 줍니다. 만약 중지(O) 상태 라면 다음 단계로 이동 하여 바로 중지 해주면 됩니다.
서비스_패널에서_Windows_Installer를_찾아_서비스_중지
서비스 패널에서 Windows Installer를 찾아 서비스 중지
  1. 4 시작 하게 되면 서비스 중지(O) 메뉴가 활성화 되니 다시 클릭 해 중지 해주면 됩니다.

4. Windowinstaller 파일 재설치

이제 제거 했던 Windowinstaller 관련 파일을 다시 설치 해 주어야 합니다.

한컴오피스_설치_파일의_Windowinstaller_실행
한컴오피스 설치 파일의 Windowinstaller 실행
  1. 1 한컴 오피스 설치 폴더를 열어 준 다음 Windowinstaller-KB884016-v2-x86.exe 파일을 마우스로 두 번 클릭 해 실행 합니다.
MSI130-KB884016은(는)_다른_하드웨어_플랫폼용_입니다._오류
MSI130-KB884016은(는) 다른 하드웨어 플랫폼용 입니다. 오류
  1. 2 ‘MSI130-KB884016은(는) 다른 하드웨어 플랫폼용 입니다.’ 라고 뜨는 오류창은 무시하고 닫아 주면 됩니다.
Visual_C_Redistributable_파일_설치_및_사용자_계정_컨트롤러_패널
Visual C Redistributable 파일 설치 및 사용자 계정 컨트롤러 패널
  1. 3 설치 창이 생성 되면 동의 박스에 체크 후 Install 버튼을 클릭 해 줍니다.
  2. 4 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨는 경우 변경 허용과 관련된 안내 문구를 체크 한 후 하단 에 위치한 버튼을 클릭 합니다. 필요 시 사용자 계정 컨트롤을 비활성화 할 수 있습니다.
한컴오피스_설치_파일의_vcredist_x_파일을_실행
한컴오피스 설치 파일의 vcredist x 파일을 실행
  1. 5 다시 한컴 오피스 설치 폴더에서 vcredist-x86.exe 파일도 위의 절차와 동일 하게 설치 해 줍니다.
    • 해당 파일은 아까 제어판에서 지웠던 Visual C++ Redistributable 설치 파일인데 보통 윈도우 패키지 오류는 이 프로그램 으로 인해 생기는 경우가 많아 제거 후 재설치를 진행 하는 것 입니다.

5. 한컴오피스 정상 설치 가능

위 작업을 모두 완료 후 한컴오피스가 정상적으로 설치 되는지 확인 하면 되겠습니다.

한컴오피스_설치_시_오류_없이_진행_가능
한컴오피스 설치 시 오류 없이 진행 가능
  1. 1 설치 폴더에서 다시 Setup.exe 파일을 찾아 한컴 오피스를 재설치 해줍니다.
  2. 2 설치 진행 간 다시 필요한 Visual C++ Redistributable 를 설치 하면서 정상적으로 진행이 됩니다.

무결성 검사 진행

위 내용으로 조치가 되지 않는 다면 Dism 복구 도구 (무결성 검사) 를 활용 하여 자체 복구를 진행 해 볼 수 있습니다.

대부분의 msi 실행 오류는 윈도우 시스템 파일의 이상이므로 무결성 검사를 통해서 윈도우 시스템 파일 복구를 하면 해결이 됩니다.

윈도우_검색_창에서_명령_프롬프트_검색_후_관리자_권한으로_실행
윈도우 검색 창에서 명령 프롬프트 검색 후 관리자 권한으로 실행
  1. 1 작업 표시줄의 검색 창에서 “CMD” 또는 “명령 프롬프트” (1) 등으로 검색 해 줍니다.
  2. 2 관리자 권한으로 실행 (2) 메뉴를 이용해 명령 프롬프트를 실행 해 줍니다.
윈도우_명령_프롬프트에서_DISM명령_실행
윈도우 명령 프롬프트에서 DISM명령 실행
  1. 3 ‘명령 프롬프트’ 에서 아래 명령어를 입력 한 다음 Enter 키를 눌러 줍니다. 만약 윈도우 7 일 경우는 sfc /scannow 라고 입력 합니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
  1. 4 입력 후 자체적으로 오류를 찾아 복구를 진행 하게 되며 복구 가 되면 다시 설치를 진행 해보도록 합니다.

기타 추가 조치 사항

위 내용으로도 복구가 안된 다면 아래 설명을 참고 해 보시길 바랍니다.

마무리

이렇게 윈도우에서 한컴 오피스 설치 간 windows installer 패키지 문제 해결 방법에 대해 알아 보았습니다.

해당 오류는 생각 보다 자주 발생 하는 듯 하며 실제 한컴 오피스 와 마이크로 소프트에서도 각각의 방식으로 문제 해결 방법을 제시 하고 있습니다. 하지만 여러가지 상황이 원인이 될수 있기 때문에 해결 방법들을 하나씩 진행하면서 찾는 방법 뿐이 없을 것 입니다.

일단 위 내용으로 일반적인 내용들은 모두 복구가 될것으로 생각하니 한번 적용해 보시 길 바랍니다.

참고

Leave a Comment