윈도우10 업데이트 무한 로딩 오류 충돌 해결 하는 방법

윈도우 업데이트를 진행 하다 보면 컴퓨터가 먹통이 되거나 무한 로딩 과 같은 오류가 발생 할 수 있습니다.

이런 무한 로딩은 업데이트 자체 오류가 있거나 사용 중 인 컴퓨터에서 손상된 파일 등일 있다면 발생 할 수 가 있습니다.

이런 무한 로딩에는 여러가지 이유가 있습니다.

그래서 오늘은 무한 로딩을 해결 하는 기본적인 방법을 알아봅니다.

안 내:  비슷한 주제를 다룬 글 입니다. 필요한 분들은 확인 바랍니다.
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1. 업데이트 오류 해결

윈도우 업데이트 간 무한 로딩이 발생하는 사례는 두가지로 요약해볼수 있습니다.

기기에서 문제가 생기는 이유는 아주 다양하기 때문에 무조건 이런 이유 때문이다 단정은 할수 없습니다.

하지만 두가지 사례 와 추가적으로 무결성 검사를 진행 하는 방법을 정리합니다.

  시작 프로그램 및 서비스 와 충돌 하는 경우 조치 방법

  업데이트 임시 보관 폴더에서 충돌 발생 하는 경우 조치 방법

  시스템 파일 및 Dism 검사 진행

이렇게 세가지 절차에 대해 각각 정리합니다.

※ 튜토리얼 환경 : Windows 10 Pro . 버전 20H2. OS빌드 19042.1052.

1.1. 시작 프로그램 및 서비스 와 충돌 하는 경우

시작프로그램 및 서비스를 중지 진행 해서 대부분 해결이 될것입니다.

1  실행창을 활성화 하는 방법 확인.

2  시스템 구성 설정을 비활성화 하는 방법 확인.

3  윈도우 업데이트 관련 서비스를 중지 하는 방법 확인

위 순서로 진행 하며 자세한 절차는 아래 내용을 확인 합니다.

1.1.1. 실행창 활성화

설정 페이지를 열어주기 위해 실행창을 활성화 해주어야 합니다.

절차는 아래와 같습니다.

Windows 실행창 활성화 후 msconfig 실행
Windows 실행창 활성화 후 msconfig 실행

1   [실행]  창 활성화. (단축키 :   Win +   R )

2   [실행]  창에  [msconfig]  입력.

3   [확인]  버튼 클릭. 또는   Enter 입력.

위 절차로  [시스템 구성] 창 실행 완료.

1.1.2. 시스템 구성 설정

 [시스템 구성] 에서 시스템 구성 시작 관 관련된 항목들을 비활성화 진행 해주어야 합니다.

절차는 아래와 같습니다.

Windows 시스템 구성 시작 항목 로드 비활성화
Windows 시스템 구성 시작 항목 로드 비활성화

1   [시스템 구성] 창의  [일반]  ( 1 ) 탭 전환.

2   [시작 모드 선택]  중  [선택 모드(S)]  의  [시작 항목 로드(O)]  ( 2 ) 항 목 체크 해제.

Windows 시스템 구성 서비스 숨기기 및 사용 안함
Windows 시스템 구성 서비스 숨기기 및 사용 안함

3   [서비스]  ( 1 ) 탭 전환.

4   [모든 Microsoft 서비스 숨기기(H)]  ( 2 ) 체크.

5   [모두 사용 안 함(D)]  ( 3 ) 클릭.

6   [적용(A)]  ( 4 ) 버튼 클릭.

7   [확인]  ( 5 ) 버튼 클릭.

1.1.3. 윈도우 업데이트 관련 서비스를 중지

다음은 윈도우 업데이트 관련된 서비스 들도 중지를 해주어야 합니다.

절차는 아래와 같습니다.

Windows 실행창 활성 화 후 services.msc 실행
Windows 실행창 활성 화 후 services.msc 실행

1   [실행]  창 활성화. (단축키 :   Win +   R 입력.)

2   [실행]  창에서  [services.msc]  입력.

3   [확인]  버튼 클릭. 또는   Enter 입력.

Windows 로컬 서비스 중지
Windows 로컬 서비스 중지

4   [서비스]  창에서  [서비스(로컬)]  에서 로컬 서비스 확인 가능.

5   [Background intelligent Transfer Service]  로컬 서비스 ( 1 ) 마우스 우 클릭 진행.

6   [중지(O)]  ( 2 ) 클릭.

7  위 방식으로 아래 항목도 동일 하게 중지 처리.

ㅤ     Cryptorgaphic Services

ㅤ     Windows Update

위 절차로 기본적인 오류가 해결 될 수 있습니다.

만약, 해결이 되지 않는 다면 변경 사항을 원상태로 복구 한 후 다음 절차를 따릅니다.

1.2. 업데이트 임시 저장소에서 충돌 발생 하는 경우

위의 절차를 진행 했으나 개선 되지 않는 경우 업데이트 파일 과 관련 된 경우 일 것입니다.

이 경우에는 윈도우 업데이트 진 행 후 업데이트의 패키지 서명 파일 및 설치 파일들이 저장되는 폴더를 삭제 해주면 해결 될 수 있습니다.

해당 폴더의 이름은  [SoftwareDistribution]  와  [Catroot 2]  입니다.

이 두 폴더 와 파일들이 문제가 있다면 정상적으로 업데이트가 진행이 되지 않게 됩니다.

이 런 부분이 원인으로 오류가 발생되는 것입니다.

그래서 두 폴더 를 삭제 해주어야합니다.

절차는 아래와 같습니다.

1.2.1. SoftwareDistribution 폴더 삭제

우선 SoftwareDistribution 를 찾아서 삭제 진행 합니다.

Windows SoftwareDistribution 폴더 삭제
Windows SoftwareDistribution 폴더 삭제

1  아래 경로 ( 1 ) 로 이동.

내 PC > 로컬 디스크(C:) >Windows > SoftwareDistribution

2   [SoftwareDistribution]  폴더 ( 2 ) 삭제.

1.2.2. Catroot 2 폴더 삭제

Catroot 2 폴더 를 찾아 폴더내 파일 모두 삭제 진행 합니다.

Windows catroot 폴더내 파일 삭제
Windows catroot 폴더내 파일 삭제

1  아래 경로 ( 1 ) 로 이동.

내 PC > 로컬 디스크(C:) >Windows > System > catroot2

2   [Catroot 2]  폴더 내 파일 ( 2 ) 삭제.

주 의:
ꔷ 폴더 명칭이  [Catroot 2]  가 아닌  [CatRoot]  폴더 도 동일 위치에 존재합니다. 만약  [CatRoot]  내 파일을 삭제시 운영체제 손상이 발생 할수 있으니 삭제하지 않도록 주의가 필요합니다.

1.2.3. 폴더 삭제 거부 안내

삭제하는 폴더 또는 파일이 삭제 중인 경우 아래와 같이 진행이 되지 않을 수 있습니다.

Windows 사용중인 폴더 삭제 거부 안내 팝업
Windows 사용중인 폴더 삭제 거부 안내 팝업

1  현재 열려 있는 파일이 있다면  [사용 중인 폴더]  창 생성.

2  이 경우 아래 내용을 수행합니다.

ㅤ   안전 모드 진입 후 삭제.

ㅤ     해당 파일이 적용된 서비스를 중지 후 삭제.

위 절차로 업데이트로 인한 무한 로딩을 해결 할수 있습니다.

1.3. 시스템 파일 및 Dism 검사

위 두가지 내용으로 해결이 되지 않는 다면 시스템 손상을 의심 해야합니다.

무결성 검사를 통해서 시스템 복구를 진행 합니다.

Windows Windows PowerShell관리자 실행
Windows Windows PowerShell관리자 실행

1    Win +   X 키를 눌러 실행.

2   [Windows PowerShell(관리자)(A)]  클릭.

Windows 무결성 검사 진행
Windows 무결성 검사 진행

3   [관리자:Windows PowerShell]  창 에서 아래 명령 입력 후   Enter 키 입력.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

참 고:
ꔷ PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 (20분 이상) 소요 될 수 있음.

Windows 시스템 검사 명령 sfc scannow 실행
Windows 시스템 검사 명령 sfc scannow 실행

4  검사가 완료 된 후 다시 아래 명령 입력.

sfc /scannow

검사가 완료 되었다면 컴퓨터를 1회 재부팅 후 개선 여부 체크 확인.

참 고:  무결성 검사 관련 자세한 내용은 아래 포스팅 체크.
윈도우 10 오류 발생 손상 파일 발견 시 오류 체크 무결성 검사하는 방법

2. 마무리

이렇게 업데이트 무한 로딩 오류 충돌 해결 하는 방법에 대해 알아보았습니다.

특정 오류가 발생 하여 컴퓨터 사용이 되지 않는 다면 위의 절차로 하나 씩 원인을 찾아야 할 것 입니다.

위 안내 한 절차로 해결되지 않는다면 또 다른 문제점인 윈도우 중요 파일 손상을 의심 해봐야 할 것 입니다.

끝.

3. 참고

윈도우10 파일 이름이 너무 깁니다 길이 제한 해제 하는 설정 방법

윈도우10 windows 업데이트 무한로딩현상 – Microsoft 커뮤니티