윈도우 10 USB 장치 인식 안 되는 경우 조치 방법들 모두 정리

인터넷 속도가 상당히 빨라 졌기 때문에 필자 는 현재 이동식 저장 장치 들은 예전 만큼 잘 사용을 하지 않고 있는데요. 그럼에도 여전히 영상 편집 등 특정 용도나 주요 보안 자료 등을 저장 할 목적으로 꼭 챙겨서 다니는 사용자들도 많습니다.

그런데 이 USB 장치를 사용 하다 오류 메시지를 출력 하면서 연결, 동작이 안되는 경우가 있습니다.

윈도우에서 발생하는 대부분의 오류들이 다 그렇지만 하나의 원인을 특정 하기 어렵기 때문에 문제가 되는 부분들을 하나씩 체크해 가면서 범위를 좁혀 나가야 합니다.

그래서 오늘은 이런 경우 윈도우 10 에서 USB 장치 가 인식 되지 않는 경우 확인 해보면 좋은 내용들에 대해서 알아 보겠습니다. 아래 안내 하는 방법들을 순차적으로 하나 씩 진행 해 보시길 바랍니다.

튜토리얼 환경 : 윈도우10.

USB 기기 단순 결함 체크

USB 가 연결되는 접촉 포트 가 불량이거나 기기 자체의 불량이 원인이 될 수 있습니다. 이 문제가 가장 발생 빈도가 높지 않나 생각 합니다.

기본 적인 것을 놓치면 쉬운길을 돌아 가야 하기 때문에 아래 내용을 체크 해 줍니다. USB 접촉 부위 ( 컴퓨터 또는 USB 모두 ) 문제의 경우 A/S 를 진행 하거나 PCI-E 타입의 확장 카드 등을 추가 장착해 사용 하시길 바랍니다.

일반 적인 체크 사항

1. 문제가 있는 USB 장치를 컴퓨터 후면에 위치한 포트에 연결 을 합니다.
2. 문제가 있는 USB 만 단독으로 컴퓨터에 연결 후 증상을 확인 합니다.
3. 다른 장치에 연결후 증상이 동일 한지 체크 해 봅니다.

기타 체크 사항

1. USB 를 케이블로 연결 한 경우 케이블을 제거 하거나 짧은 케이블을 사용 해 봅니다.
2. 노트북의 경우 전원 어댑터 불량으로 문제가 발생 할 수 있으니 어댑터 분리 후 증상을 확인 합니다.
   1. 노트북에서 전원 어댑터를 분리 한 다음 시스템을 재부팅 합니다.
   2. 노트북에 USB 장치를 다시 연결 합니다.
   3. 전원 어댑터를 다시 연결 해 줍니다.

장치 관리자 설정

장치 관리자에서 USB 장치 관련 설정을 수정 하거나 드라이버 업데이트 또는 제거를 통해서 문제를 해결 할 수 있습니다. 장치 관리자에서 해볼 수 있는 조치 세 가지를 하나 씩 정리 해보도록 하겠습니다.

윈도우 전원 관리 설정

시스템이 절전 모드로 전환 되면서 특정 USB 를 꺼버린 것일 수 있으니 이부분을 체크 해봅니다.

1. 장치 관리자 실행

1. 작업 표시줄의 검색 필드에서 제어판 으로 검색 합니다.
2. 검색 결과에서 제어판 을 클릭하거나 실행 옵션의 열기(2) 를 눌러 실행 해 줍니다.

3. 보기 기준 이 범주 상태에서 시스템 및 보안 으로 진입 합니다.

4. 페이지 하단 관리 도구 를 클릭 합니다.

5. '관리 도구' 에서 다시 가장 하단 컴퓨터 관리 메뉴를 클릭 해 설정 패널을 활성화 해 줍니다.

6. '컴퓨터 관리' 패널에서 왼쪽 장치 관리자 (1) 를 선택 한 다음 오른쪽 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 를 클릭 해 하위 항목을 확장 합니다.
7. 확장 된 목록에서 USB Root Hub (2) 를 마우스를 이용해 두번 클릭 합니다.

참고: 위 진입 방식은 '장치 관리자' 의 메뉴 위치를 자세하게 안내하기 위함이며, 일반적으로는 실행 창에서 devmgmt.msc 를 입력 해 빠르게 이동 합니다.

2. '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 해제

1. 'USB Root Hub 속성' 창이 실행 되면 상단의 탭을 전원 관리 (1) 로 전환 합니다.
2. '전원 관리' 옵션에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음(A) (2) 의 선택 박스의 체크를 해제 해 설정을 비활성화 합니다.

3. 위 작업을 Root Hub , 루트 허브 장치에 동일하게 작업 해 줍니다. 이름은 메인 보드 칩셋에 따라서 상이할 수 있으니 아래 의 형식을 찾아 주면 됩니다.
   • Intel ✱✱✱ series USB Enhanced Host Controller
   • USB Universal Host Controller
   • USB Root Hub
   • USB 3.0 Host Controller

USB 장치 드라이버 업데이트

위 전원 관리 설정을 체크 후 개선이 되지 않는 다면 USB 장치를 컨트롤하는 호스트 컨트롤러의 드라이버가 문제의 원인 일 수 있으니 장치 관리자에서 다시 USB 드라이버 업데이트를 진행 합니다.

1. '범용 직렬 버스 컨트롤러' 를 확장 한 다음 USB 호스트 컨트롤러를 마우스를 이용해 두번 클릭 합니다.

참고: 만일 위와 같은 이름의 장치를 찾을 수 없는 경우 USB 드라이버가 설치되어 있지 않은 것이 니 제조사에 맞게 드라이버를 찾아 설치를 하거나 윈도우 업데이트를 진행 합니다.

2. 해당 장치 속성 창이 열리면 상단의 탭을 '드라이버' (1) 로 이동 합니다.
3. 드라이버 업데이트(P) (2) 버튼을 눌러 업데이트를 진행 합니다.

4. 둘 중 원하는 방식으로 드라이버 업데이트를 진행 한 다음 문제가 개선 되는지 체크 합니다.

USB 장치 드라이버 삭제

현재 연결 된 장치가 아닌 이전 에 연결된 USB 가 문제를 일으키는 경우가 있으니 이 부분을 제거 하면 문제를 개선할 수 있을 것 입니다.

1. 컴퓨터 관리 패널 상단의 보기(V) (1) 탭을 클릭 해 메뉴를 확장 합니다.
2. 메뉴에 서 숨겨진 장치 표시(W) (2) 를 선택 해 활성화 해 줍니다.

2. 숨겨진 장치를 활성화 하면 해당 장치는 연하게 표시 되며 이 장치들을 하나하나 제거 해 줍니다.
   • 이 장치는 현재 연결되어 있지 않지만 한번이라도 PC에 연결했던 USB 장치 드라이버 입니다.
   • 문제가 되는 장치를 찾기 어렵다면 이렇게 숨겨진 장치를 모두 찾아 제거 하면 도움이 됩니다.
3. 제거 후 증상이 개선 되는지 확인 합니다.

USB 선택적 절전 모드 해제

USB 선택적 절전 모드 옵션으로 인해 연결이 되지 않을 수 있으니 이 설정을 비활성화 해 문제를 개선 할 수 있습니다. 장치관리자의 설정과 비슷하지만 이는 모든 USB 장치에 공통적으로 적용 되는 것이니 같이 체크 합니다.

1. 제어판을 실행 후 오른쪽 상단 보기 기준 을 작은 아이콘 (1) 으로 변경 합니다.
2. 전원 옵션 (2) 메뉴로 진입 합니다.

3. '전원 옵션' 에서 현재 사용중인 옵션의 설정 변경 링크를 클릭 합니다.

4. 고급 전원 관리 옵션 설정 변경(C) 메뉴로 한번 더 이동 합니다.

5. '전원 옵션' 설정 창이 실행 되면 USB 설정 > USB 선택적 절전 모드 설정 으로 이동 합니다.
6. 해당 '설정' 을 사용 안함 으로 변경 후 증상이 개선 되는지 확인 합니다.

로컬 그룹 정책 편집기 설정

'로컬 그룹 정책 편집기' 내 '다른 정책 설정에 의해 기술된 장치 설치 방지' 옵션을 비활성화 하면 증상이 개선 될 수 있습니다.

윈도우 홈 에디션 의 경우 로컬 그룹 정책 편집기를 추가로 설치 해야 다음 절차를 수행 할 수 있습니다.

1. 실행 창 (단축키 :  Win +  R) 을 활성화 합니다.
2. 열기(O): 옆 텍스트 필드에 gpedit.msc 를 입력 후 확인버튼을 클릭 하거나  Enter 키를 눌러 줍니다.
3. 사용자 계정 컨트롤 창이 보이는 경우 관련 된 안내를 확인 후 하단 예 버튼을 눌러 줍니다. 필요 시 사용자 계정 컨트롤을 비활성화할 수 있습니다.

4. '로컬 그룹 정책기' 창이 실행 되면 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 장치 설정 으로 이동 합니다.

5. 다시 장치 설치 제한 으로 이동 해 줍니다.

6. '장치 설치 제한' 하위 설정 중 다른 정책 설정에 의해 기술된 장치 설치 방지 를 마우스를 이용해 두번 클릭 해 세부 설정 페이지를 실행 합니다.

7. 설정 창에서 사용 안 함(D) 을 선택 후 적용(A) 또는 확인 버튼을 클릭 후 컴퓨터를 한번 재부팅 합니다.
8. 그 다음 문제가 해결 되었는 지 확인 합니다.

마무리

이렇게 윈도우 10 에서 USB 장치 가 인식 되지 않는 경우 체크 해봐야 하는 내용 내용들에 대해 알아 보았습니다.

USB 연결이 제대로 되지 않는 경우 대표적으로 체크 해볼 수 있는 것들만 정리 해 보았으니 대부분 위 내용 안에서 해결이 될 것 입니다.

체크 후 시스템 문제가 아닌 USB 저장 장치가 원인 이라면 중요한 파일 등을 사용 하지 못하게 될 수 있습니다. 그러니 주요 자료는 USB 에 단독으로 저장 하지 않고 다른 기기 등에 이원화 해서 보관 하는 것이 좋을 것 입니다.

참고

• 윈도우10 네트워크 인터넷 연결을 끊고 다시 연결 하는 방법
• 윈도우 심볼릭 링크 Symbolic Link 사용 하는 방법 드라이브 위치 속이기
• 윈도우11 에서 Windows 설정 값을 모두 초기화 하는 방법
• 윈도우에서 문제 발생 시 클린 부팅 환경에서 오류의 원인 찾는 방법